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TUhjnbcbe - 2023/8/23 19:50:00
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一个优秀的产品应该如何设计,遵循什么原则,制定什么策略,能否用一个设计公式去描述它,从而让我们结构化的方式去研究学习。

你能收获:

1.一个医疗APP完整的界面设计和交互流程;

2.一套APP的组件库:我在临摹的过程中进行了组件化的设计,不仅每一个模块都可以复用,还可以培养另一种工作习惯,极大提高设计作业效率;

3.一个设计分析模型:不要只限于工具的学习,要跳出设计层面,去思考丁香医生为什么会做这些功能,遵循了什么原则,这样你才能从掌握一个设计工具到学会一种设计模型。

一.序言

1.适合人群

1.1UI/交互设计师

跳出执行层,去洞察丁香医生的产品设计策略,提升产品分析能力;

1.2产品经理/运营

通过全面的内容设计、交互流程分析,获取产品设计参考;

1.3医疗产品从业者

通过对丁香医生的产品设计分析,获取竞品参考。

2.分析目标

丁香医生APP是一款用户口碑非常好的产品,此次的产品分析目标是去分析丁香医生做了什么,为什么做,如何做,旨在提炼出丁香医生的设计公式,为UI设计师、产品经理、产品运营及医疗产品从业者等提供设计参考。

3.分析步骤

第一步,产品拆解。把丁香医生的功能板块全部拆解,去研究它到底做了什么;第二步,设计分析。对丁香医生的功能设计、内容策略、用户体验进行全面的分析;第三步,总结思考。总结思考丁香医生产品设计的优点,提炼产品设计公式。

4.分析原则

4.1AARRR模型(海盗指标)

AARRR模型,也称海盗指标,由戴夫·麦克卢尔提出,包含用户获取、用户激活、用户留存、获取收入、用户推荐,分别对应用户生命周期中的5个重要环节。通过海盗指标,去分析各功能模块的价值,从而了解为什么做,对产品有什么帮助。

4.2社会心理学

通过西奥迪尼的社会心理学《影响力》六大说服力原则——互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威和稀缺,再结合陈勇转化六要素,去思考丁香医生的内容如何设计,这样设计是否有原则依据。

4.3尼尔森十大可用性原则

通过尼尔森十大可用性原则,即系统可见性原则、环境贴切原则、撤销重做原则、一致性原则、防错原则、易取原则、灵活高效原则、易扫原则、容错原则、人性化帮助原则,去判断丁香医生的体验设计是否友好、合理。

二.产品概述

在分析一个产品设计之前,需要去了解这个产品所处的生命周期,目标用户群体,核心用户人群以及使用场景,这样才能理解他们的战略及业务目标。

1.产品画像

丁香医生是一个大众健康医疗服务APP,聚焦院外健康场景,为大众提供专业可信赖的多元化健康场景解决方案,致力于成为健康生活方式向导,核心功能包含健康百科、健康攻略、在线问诊、疫苗预约。

2.商业模式

丁香医生链接了患者和医生两端,核心用户群以26-35岁的中青年妈妈为主,主要解决用户在生活健康方面的知识盲区,以及线下看病慢、优质医疗资源分布不均衡的痛点。在运营推广方面,主要通过医生、行业KOL产出高质量的健康科普、攻略,全网进行内容传播,拉新引流。

3.用户角色

丁香医生APP链接了用户和医生两端,用户角色主要分为三类,分别为患者、医生、自媒体创作者。

3.1患者

以26-35岁、文化水平较高、收入稳定的中青年妈妈居多;

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