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TUhjnbcbe - 2023/8/5 21:04:00
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医院作为互联网与医疗健康产业的新型结合体,最近几年迎来了爆发式增长。山门一开,蜂拥而至。

随着国家“互联网+医疗健康”发展政策的出台,医院这一位于互联网医疗产业链下游的新经济形态乘势发展,裂变多点开花。加之疫情期间线上问诊、物流到家、在线支付等服务缓解就医困难,加速培养患者互联网就医意识和习惯,医院发展又增添了“人和”的优势。从年12月时的多家到年6月时的多家,这是我国医院两年多来成长的速度。简单来说,医院的横空出世就是为了方便病人网上看病,简医院,在网上就能解决,可以说打通了“远程问诊”的最后一公里。

医院入局者多,质量参差不齐

从新成立的医院数量来看,-年每年新增医院不超过家。年以来,医院建设呈现井喷式增长,年新增家,年新增家。年上半年新增医院超家。

入局医院的主体究竟有哪些呢?前不久,由京东健康联合健康界共同发布的《互联网医生诊疗行为及幸福感报告》(以下简称《报告》)显示,医院正成为医院建设主力军,占比近七成。其中,医院,医生选择在互联网医疗平台线上执业的比例约为30%至40%。

此外,行业内针对医疗垂直领域的企业数量也在不断增加,集中分布在互联网巨头、险资、第三方创业者及部分医药企业,其中以平安好医生、京东健康JDH、微医WeDoctor、丁香医生、好大夫在线为主要代表。

但不可否认的是,医院在其发展的过程中也出现了诸多乱象。当前互联网诊疗准入门槛、从业规范、监督管理等相关标准并没有建立,“机器人问诊”走过场:开处方时不进行身份证信息验证,平台无法确保进行实名制问诊……互联网诊疗的规范标准参差不齐,直接限制和影响了其服务范围的扩大和服务能力的提升。

再者,医院医生和药师分布不均,导致药品零售行业“挂证”乱象迭出:处方药不凭处方销售,处方用药不规范,甚至出现零售药店套保骗保等违规行为。

我们采访了两位曾接受过互联网医生诊疗的患者,从她们那得到的却是两种截然不同的反馈。扶女士告诉我们,“她之前有在网上咨询过儿科医生关于孩子的一些健康问题,医生一上来只是自我介绍了半分钟,接着说了几句关心之类的话,实际回答患者提问的时间也就一分钟左右,一次问诊花费了59元。”而另一位曾女士跟我们说,“她之前有一位朋友在怀孕时检查发现腹中胎儿不太健康,医院检查的准确性,她咨询了丁香医生和好大夫在线上面的儿研所顶级专家,两位专家仅凭一张B超报告单图片,医院检查同样的结果,而且专家态度十分恭敬,人也很细心。”

可以看出,虽然互联网执业医生人数在逐渐增多,但是在诊疗水平及服务态度上,不同平台仍然差异较大。

医生队伍职业素质不可控

在互联网如空气般渗透社会生活的今天,并不是每个医生都会开展线上诊疗。前面提到的《报告》还发现了互联网医生们的压力和痛点,如果在线上诊疗占用太多时间,会在无形中给医生们增加工作负担。

同时,他们也担心在缺少检查的情况下延误患者病情,或是因线上交流不充分增加医疗风险,从而引发医患纠纷。

“网上挂号看病并一定是医生本人,我遇到过诊疗专家配备有助理的情况,花80-元不等的挂号费预约的专家,一个人就配有1-3个助理,帮他解决操作电脑、填写病历本等繁琐工作。”曾女士表明了她对线上就诊半信半疑的担心。

《报告》表明,61.6%的受访者担心在缺少检查的情况下延误患者病情,56.9%的受访者担心因线上交流不充分增加医疗风险。

一位医疗行业研究员也表示,由于在互联网诊疗过程中,医生和患者无法面对面,只能通过图文、视频等形式沟通,也没有辅助诊断手段,因此对医生的医疗经验提出了很高的要求,“要能根据患者提供的病情主诉,联想到应该询问的问题,挖掘出患者的真正病情”。

线上问诊另一方面的风险,来自于执业医生的收费乱象。据了解,医生线上执业阳光收入通常在0元~元/月,以平台打八折的提成比例来算,平均每天线上接诊的收入在~之间。以一天接单5次的频率来算,平均月收入上涨0元~元压力并不大。注意,这里的收入还只限于阳光收入。

为什么这么说?因为互联网医生更多的是希望通过平台入驻来打造自己的品牌,简单来说就是“植入”,当问诊患者长期以来习惯于某位医生的诊疗方式,或者因为技术水平的过硬而十分相信该医生后,相信接下来的线下挂号很大可能就直奔医生去了。根据好大夫

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