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疫情之下,物业如何用大数据服务居民乌鲁 [复制链接]

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乌鲁木齐晚报全媒体讯(记者王媛媛)首府疫情防控正处于最紧要、最吃劲的关头。小区实行封闭式管理,考验着物业服务能力和小区基础设施管理能力。

买电、买水、买气,业主通过手机APP客户端呼叫管家;30秒可统计出老年人、孕妇等人群,提供定制化服务;小程序购买生活必需品;举办云上邻里节……在首府部分小区,大数据、云计算等现代科技元素加快应用,物业公司逐步改变传统服务,走向更加智能化、智慧化的现代服务之路。

大数据应用赋能精准战疫

心中更有“数”,才会更踏实。疫情防控工作中,对小区基本统计信息的采集和应用能力至关重要。

掌握房屋、车辆、人员基础信息;健康自查上报、当日小区消杀动态、APP跳蚤市场交流、线上购物、线上报事报修、咨询建议、求助……这是绿城物业智慧小区平台的主要功能。

每日19时左右,绿城广场、丁香花园、中豪润园等70余个项目的物业服务日报信息准时发布在智慧小区服务平台。

这是7月31日中豪润园小区一条消毒动态:单元门、楼道、电梯……消毒方法:84消毒喷雾及浸透84消毒液抹布擦拭,并配有照片。服务动态:上岗人员体温测量无异常,维修水电、消防设备检查、绿化带浇水……疫情服务:代购水45户、配送蔬菜……安全提示:积极做好个人防护,勤洗手、不聚集、不报侥幸心理……

绿城物业服务集团有限公司新疆分公司物业部经理杜忠说,我们将小区业主的家庭信息、宠物信息、健康信息等录入办公自动化平台,实行动态管理,并严格做好居民信息防护。比如余户的小区,系统只需要30秒可统计入住人数,装修户数等信息,为社区疫情防控提供有力支持。同时业主可通过绿城生活APP查看园区整体情况,也可查看维修进度,还可为服务评分。

绿城百合三期业主王圣伟说:“每天我们通过手机APP程序可以看到很多服务信息,宅在家里也更安心。”

这是大数据助力小区精准战疫的一个缩影。目前物业通过

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