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互联网丁香医生的内容运营逻辑 [复制链接]

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今天中午在腾讯课堂听了一节课,题目是《丁香医生的内容运营逻辑》,主讲人王辘是丁香医生内容运营总监。

在今年的疫情中,丁香园·丁香医生实时疫情地图有超40亿次浏览,回想年,我通过《百亿保健帝国权健,和它阴影下的中国家庭》这篇文章留意到「丁香医生」,因为这篇文章的影响,丁香医生的品牌形象在心中一直是专业高大的。

看完后我甚至在想,年魏则西事件发生之时,若是在医学领域具有专业权威的相关媒体为其发声、即时为普通民众进行科普,所引起的社会反响会不会更加强烈,相应的医疗机构、互联网企业会不会受到更严重的惩罚,急病求医的人会不会得到更多安慰。

敢于揭露事实,敢于为民发声,具有高度社会责任感的媒体机构是值得尊敬的。

以下是课程的具体内容:

一、可持续的内容生产机制

在丁香医生的内容生产中,整体的内容生产机制是品牌化PGC生产模式,这样的模式中包括四个模块:

1、供给:PGC「ProfessionalGeneratedContent」专业约稿、UGC非专业征稿、视觉设计制作合作、内容池

2、选题:栏目策划会、特别策划会、热点机制

3、教练机制:COACH机制、团队梯度迭代

4、质控:终审会、同行审议

以下是部分内容生产机制的详细说明:

内容供给:

丁香医生的内容重度依赖医学专业人士,因为他们专业、权威。同时,从其医生平台选择能够用通俗语言进行表达的医生,他们不仅有知识,也有人文关怀。

丁香医生签约了+医生作者,作为内容的供给方,将PeerReview同行评议机制引入内容生产,有+医生参与科学审核,有0+医生口碑推荐。

PeerReview同行评议机制,也成为了冷启动时期的传播者,他们会把丁香医生推荐给其线下的患者,给患者科普健康知识。

(此处插入一句题外话,疫情期间将「丁香园·丁香医生实时疫情地图」推荐在家族群里的是我的医学生堂妹,由此可见丁香医生在同行的内部认可度极较高。)

策划会机制:

脱离了策划的选题,不一定是个好的选题,或者说有可能会辜负掉选题。

选题的内容触碰到用户的情感点是什么?重点是描述人物、物件、讲述事件还是阐述道理?内容对平台的数据有什么影响?(如下图所示)策划会不是一言堂或主编会

根据内容传播链路,分析各个环节的数据分析,帮助在一个内容结束到下一个内容生产之前,做新的决策。

热点机制DDI:

对丁香医生比较重要的是热点机制,不是“蹭热点”,而是在热点中寻找好的势能,丁香医生的热点机制DDI(Decision-DeliveryInterval)追求速度,借助话题势能,先看拥有的素材能否提供有价值的信息点,再分情况决定是否跟进。

DDI机制要求决策者做出快速跟进、跟进和观望的选择,要求注重事件权威性、和科学生活之间的关系、相关风险、责任等等。

DDI机制是根据医学上妇产科的一种决策方式演化而来的。在医院遇到患者的紧急时刻,妇产科医生需要在30分钟内根据一系列判断条件做出决策,包括如何做手术、如何挽救生命等等。

因此,在热点来的那一刻,借助话题势能以及结合在现有的素材、内容,确保其跟热点匹配,好的内容要在快而且不慌乱的情况下做出。

DDI机制会要求团队的成员在30分钟内考虑以下六个因素做出内容的决策:

实锤、相关、风险、热度、责任、素材,其中实锤和素材是较为重要的因素。

团队梯度迭代:

项目化老带新:资深的老人带新人,用机制和团队合作来产出内容,而不是仅仅依靠个人。52次PDCA,52次认知迭代:PDCA模型即Plan计划→Do执行→Check检查→Adjust调整

二、如何让用户的增长不停滞

可以看出,在冷启动时期,丁香医生用户呈现快速增长的趋势;在中期,则是持续增长;在中后期,丁香医生

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